Používateľská príručka Portál eSlužieb

1. Slovník pojmov

Skratka	Popis
SP	Sociálna poisťovňa
eID	Občiansky preukaz s aktivovaným čipom
FO	Fyzická osoba

2. Úvod

Tento dokument popisuje riešenie pre portál služieb poskytovaných SP pre svojich poistencov.

Toto používateľské webové rozhranie je jednotnou platformou pre prístup externých aj interných používateľov k jednotlivým službám. Portál poskytuje používateľom užitočné informácie o službách, dokumenty potrebné pre prácu v jednotlivých službách.

3. Ovládanie systému

Používateľské rozhranie je rozdelené do dvoch vizualizácii:

• pred prihlásením,
• po prihlásení.

3.1. Pred prihlásením

Na obrazovke sú zobrazované verejne dostupné informácie týkajúce sa služieb poskytovaných SP. V hornej časti sa nachádza logo SP a položky vrchného menu. V strednej časti je obsahová časť, kde sú prezentované informácie o službách. V spodnej časti sa nachádzajú kontaktné telefónne čísla a korešpondenčná adresa SP.

Obrázok 1: Pred prihlásením.

 

3.1.1. Vrchné menu

Vo vrchnom menu sa nachádzajú položky, ktoré nie sú viazané na žiadnu službu.

•  Domov – položka odkazujúca na hlavnú stránku portálu služieb
•  Odkazy – položka obsahujúca linky na externé stránky
•  Kontaktný formulár – je formulár slúžiaci na komunikáciu zo SP
• Jazyk – pomocou tejto položky je možné meniť jazykovú verziu aplikácie
•  Prihlásenie – cez toto tlačidlo sa používateľ dostáva na obrazovku, kde je možné zadať svoje prihlasovacie údaje a následne sa prihlásiť

3.1.1.1. Kontaktný formulár

Obrázok 2: Ikona kontaktný formulár.

Kontaktný formulár sa nachádza vo vrchnom menu a je možné používať ho ešte pred samotným prihlásením do SP. Pomocou formuláru je možné komunikovať zo SP ohľadne technickej podpory. Avšak pozor, kontaktný formulár neslúži na podávanie žiadostí o dávky ani čestných vyhlásení.

Obrázok 3: Kontaktný formulár.

Povinné údaje pre odoslanie kontaktného formulára sú zvýraznené oranžovou farbou: meno, priezvisko, email, telefón, oblasť.

Oblasť je nevyhnutná pre správne zatriedenie nahlasovaných problémov.

Obrázok 4: Oblasť požiadavky.

3.1.2. Obsahová časť

V obsahovej časti sa nachádzajú informácie prislúchajúce jednotlivým oblastiam poskytovaných služieb. Oblasti služieb sú zobrazované v informačných boxoch.

Obrázok 5: Obsahová časť.

Každý obsahový box poskytuje jednotlivé informácie dostupné po položkách. Pri preklikávaní jednotlivými položkami sa zobrazuje konkrétne zvolený obsah.

Obrázok 6: Obsahový box. 

3.2. Po prihlásení

Používateľovi sú zobrazené informácie na základe pridelených práv. Po prihlásení sa používateľovi zobrazia iba služby, na ktoré dostal prístup. Vrchné menu obsahuje položky:

Obrázok 7: Po prihlásení.

• Domov, Odkazy, Kontaktný formulár, Jazyk – bližšie vysvetlené v predchádzajúcej  kapitole 3.1.1 tohto dokumentu.
• Správy - každý externý používateľ, ktorý má prístup do portálu, má v hornom menu dostupnú túto položku. Číslo pri položke správy znázorňuje počet nových neprečítaných správ prihláseného používateľa.
• Pomoc – dôležité informácie.
• Nastavenia – nastavenia účtu (bližšie vysvetlené v samostatnej kapitole 3.5).

  V spodnej časti obrazovky sa zobrazujú Aktuality a oznamy.

3.2.1. Služby

Po zvolení služby sa v obsahovej časti zobrazia relevantné informácie k danej službe. Ak sa používateľ prihlásil prvý krát a vopred vyjadril svoj súhlas podpisom Dohody, tak sú podmienky použitia zvolenej služby automaticky nastavené na súhlas. V opačnom prípade je používateľ vyzvaný, aby si prečítal podmienky používania zvolenej služby. Bez tohto súhlasu nie je možný prístup k službe.

 Obrázok 8: Zobrazenie pred akceptovaním podmienok.

Obrázok 9: Zobrazenie po akceptácii podmienok.

Znovu-zobrazenie podmienok je možné urobiť kliknutím na šípku na pravej strane obsahového boxu.

Obrázok 10: Zobrazenie podmienok.

V prípade, že sa používateľ rozhodne nesúhlasiť s už schválenými podmienkami, je to možné urobiť odškrtnutím súhlasu. Následne však už na danú službu nie je možný prístup.

Všetky obsahové boxy prislúchajúce k zvolenej službe sa nachádzajú pod sebou. Prvý obsahový box je v základe zobrazovaný ako rozbalený. Ostatné boxy sú v zabalenom zobrazení. Pre zobrazenie obsahu v boxe je potrebne kliknúť na šípku na pravej strane boxu.

Obrázok 11: Zobrazenie obsahu boxov.

Prístup k eSlužbe je v prístupovom boxe v pravej časti obsahovej časti.

Obrázok 12: Prístup k službe.

Jednotlivé služby môžu byť viazané na doplnkový parameter, ktorý bližšie definuje prístup k službe. Doplnkovým parametrom sa rozumie napríklad, pod ktorou spoločnosťou je možné pristupovať k službe.

Možné doplnkové parametre:

• IČO (Identifikačné číslo organizácie) – voľbou tohto parametra je definované, v mene  ktorej spoločnosti budete službu používať.
• IČZ (Identifikačné číslo zamestnávateľa) – je identifikátor pridelený Sociálnou poisťovňou. Tento parameter definuje prístup k službe pre daného zamestnávateľa.
• Kód registra – tento kód je definovaný pre samostatne zárobkovo činné osoby.

Pre služby, ktoré sú viazané na doplnkový parameter, je potrebné, aby si používateľ  najprv zvolil parameter, pod ktorým chce k službe  pristupovať. Po výbere je potrebné kliknúť na tlačidlo „Spustiť službu“.

V danej službe je možné pracovať iba pod jedným z vybraných doplnkových parametrov. V prípade, ak používateľ chce pracovať pod iným parametrom, je potrebné opustiť danú službu a zvoliť si iný parameter. Následne je možné znovu pristúpiť k službe.

3.2.2 Komunikácia

Komunikácia je tzv. komunikačný spis, ktorý obsahuje dve časti:

• Hlavička – obsahuje základne informácie spisu, ktoré sa už nemenia v rámci spracovania. Napr. predmet komunikácie,  adresát, tvorca komunikácie, kategorizácia – spracovávaná agenda,....
• Obsahová časť – obsahuje jednotlivé správy a prílohy, ktoré sú vymieňané medzi interným a externým používateľom. Správy sú zobrazované v chronologickom poradí tak, ako boli odosielané. Posledná odoslaná správa je vždy viditeľná celá.

3.2.2.1. Zoznam komunikácií

Obrázok 13: Zoznam komunikácií.

Externý používateľ má k dispozícii zobrazené zoznamy komunikácií v 3 variantoch:

1. „Moje komunikácie“ - Zoznam komunikácií, v ktorých sú neprečítané správy adresované prihlásenému používateľovi.
2. „Spoločné komunikácie“ - Zoznam komunikácií, v ktorých sú neprečítané správy adresované na zamestnávateľa. Z tohto zoznamu je možné odpovedať na komunikácie, ktoré sú adresované kolegovi, v prípade, že komunikáciu začal vybavovať kolega. Tým je zabezpečená zastupiteľnosť.
3. „Všetky komunikácie“ - Zoznam všetkých komunikácií. V tomto zozname sú zobrazené všetky komunikácie určené pre adresovaného zamestnávateľa. Všetky zoznamy sú v základe obmedzované pre komunikácie spadajúce pod agendy prihláseného používateľa.

Komunikácie sa v zozname zobrazujú zvýraznené tučným vtedy, ak sú v danej komunikácii neprečítané správy.

3.2.2.2. Vytvorenie komunikácie

Externý používateľ môže vytvoriť novú komunikáciu smerovanú na SP v rámci svojej spracovávanej agendy.

Základom pre vytvorenie komunikácie je definovanie základných údajov komunikácie:

Predmet komunikácie – stručný názov popisujúci komunikáciu.

Externá agenda – výber externej agendy, ktorej sa týka predmetná komunikácia. Zoznam je obmedzený na základe pridelených oprávnení.

Parameter – v prípade, ak je vybraná agenda, ktorá má v systéme definovaný parameter, parameter je predvyplnený automaticky ,je potrebné doplniť jeho hodnotu .

Hodnota parametra – hodnota parametra je definovaná výberom externej agendy. Táto hodnota reprezentuje napr. IČZ, IČO,....

Na základe výberu externej agendy a hodnoty parametra je komunikácia smerovaná na konkrétnych pracovníkov SP, ktorí sa budú venovať jej vybaveniu.

Zadanie správy:

Správa – text správy určený pre externého používateľa.

Prílohy – možnosť pridať viacero príloh vo formátoch pdf, doc, docx, xls, xlsx, txt, jpg, png, zip, rar. Veľkosť príloh spolu môže byť max. 10MB

Obrázok 14: Nová správa.

 

3.2.2.3. Vytvorenie odpovede

Externý používateľ pri doručení novej komunikácie môže v rámci nej vytvoriť jednu, prípadne viacero odpovedí. V detaile komunikácie je vidieť hlavičku komunikácie zo základnými údajmi a jednotlivé vymieňané správy. Správy v rámci komunikácie sú zoradené podľa dátumu a času vytvorenia. Používateľovi sa zobrazí celá správa iba posledná, ostatné správy sú zobrazené v minimálnom náhľade. Pre zobrazenie inej správy je potrebné kliknúť na konkrétnu správu a následne sa zobrazí cela správa.

Po vyplnení textu správy (odpovede),prípadne aj prílohy a následnom odoslaní, sa v detaile komunikácie automaticky posledná pridaná správa zobrazí.

Veľkosť príloh k jednej správe je obmedzený na 10 MB.

Po odoslaní správy sa automaticky zmení stav všetkých správ od SP na prečítané. Následne sa táto komunikácia prestane zobrazovať v zozname komunikácií „MOJE KOMUNIKÁCIE“. Túto komunikáciu je možné vyhľadať v zozname „VŠETKY KOMUNIKÁCIE“.

Ak na správu od SP nie je potrebné odpovedať,  treba danú správu označiť ako prečítanú.

Obrázok 15: Označiť ako prečítanú správu.

V zozname správ danej komunikácie sú správy prichádzajúce od SP označené logom SP.

Obrázok 16: Odlíšenie správ od SP logom.

 

3.2.2.4. Vymazanie správy

Externý používateľ má možnosť vymazať poslednú odoslanú odpoveď. Túto možnosť má dovtedy, kým si ju zamestnanec SP neprečíta. Potom, ako si správu zamestnanec SP prečíta, už nie je možné vymazať ju.

Po vymazaní správy už nie je viditeľná v zozname správ.

Obrázok 17: Odlíšenie správ od SP logom.

3.3 Prihlasovanie používateľa

Prihlásenie do portálu je realizované priamo z hlavnej stránky. V pravom hornom rohu je  zobrazené tlačidlo „Prihlásenie“.

Obrázok 18: Prihlásenie.

Následne je používateľ presmerovaný na prihlasovaciu stránku. Na tejto stránke je možné zvoliť spôsob prihlásenia:

• Prihlásenie s GRID kartou – v tomto prípade sa používateľ  prihlasuje svojím  prihlasovacím menom (SSN) a kódom z GRID karty.
• Prihlásenie s heslom – používateľ sa prihlasuje svojím prihlasovacím menom (SSN) a heslom. Následne je vyzvaný k druhému overeniu pomocou mobilného autentifikátora.
• Prihlásenie s eID – táto voľba je pre externých používateľov, ktorí sa budú chcieť prihlásiť pomocou občianskeho preukazu.

3.3.1 Prihlasovanie pomocou GRID karty

Po zvolení prihlasovacej metódy pre prihlasovacie s GRID kartou, sa používateľovi zobrazí prihlasovací formulár. Na formulári je potrebné zadať prihlasovacie meno a kód z GRID karty. Kód, ktorý ma byť zadaný, je definovaný náhodne a hodnota pozície na GRID karte je zobrazená na konci popisu poľa pre zadanie kódu.

Obrázok 19: Zadanie prihlasovacieho identifikátora SSN a jedinečného kódu z GRID karty.

 

3.3.2 Prihlasovanie pomocou hesla

Používateľ si pre prihlásenie pomocou hesla musí najskôr aktivovať mobilný autentifikátor a následne si musí nastaviť prihlasovacie heslo. Po aktivácii si pri prihlásení zvolí možnosť zadania hesla.

Obrázok 20: Zadanie prihlasovacieho identifikátora SSN a hesla.

Po zadaní prihlasovacieho mena SSN a hesla systém používateľovi zobrazí formulár pre zadanie jednorazového kódu z mobilného autentifikátora.

Obrázok 21: Zadanie jednorazového kódu z mobilného autentifikátora.

Po zadaní kódu bude používateľ prihlásený do systému  a presmerovaný do prostredia portálu eSlužby.

3.3.3 Prihlásenie pomocou eID

Prihlásenie pomocou eID môže byť realizované výlučne pod vlastným účtom ako FO, nie ako subjekt.

Pre prihlásenie pomocou eID je potrebné splniť nasledujúce podmienky:

• vlastniť eID kartu s platným prihlasovacím certifikátom,
• mať v aplikácii vytvorený prístup a aktivovanú prihlasovaciu metódu eID,
• mať nainštalovanú a spustenú podpornú aplikáciu eID klient,
• mať spustenú službu „Certificate propagator“, služba je súčasťou eID klienta,
• mať pripojenú podporovanú čítačku čipových kariet a nainštalované správne ovládače,
• mať v čítačke zasunutú eID kartu,
• poznať hodnotu BOK (eID PIN).

Obrázok 22: Kontrola spustených eID aplikácií v systémovej lište.

V časti prihlásenie je potrebné zvoliť „PRIHLÁSIŤ SA S eID“. Webový prehliadač automaticky poskytne na výber požadovaný certifikát.

Obrázok 23: Výber certifikátu.

Po výbere certifikátu pomocou voľby „OK“ sa zobrazí rozhranie pre zadanie BOK (eID PIN)

Obrázok 24: Rozhranie pre zadanie BOK.

Po zadaní správnej hodnoty BOK je používateľ prihlásený do aplikácie pomocou eID karty.

V prípade, ak sa používateľ prihlasuje prvý krát, je potrebné zadať jednorazový kód, ktorý používateľ dostal na pobočke Sociálnej poisťovne alebo pri aktivácii v nastaveniach profilu používateľa na portáli.

3.3.4 Neúspešné prihlásenie

Pri zadaní nesprávneho prihlasovacieho mena alebo hesla je používateľ informovaný o možných pokusoch prihlásenia a následnom dočasnom blokovaní, o ktorom dostane informáciu na email.

Obrázok 25: Nesprávne prihlásenie.

3.4 Ukončenie práce so systémom

Po ukončení práce v systéme je potrebné korektne sa odhlásiť. Tlačidlo pre odhlásenie sa nachádza v pravom hornom rohu vrchného menu. Po kliknutí na tlačidlo vás systém odhlási.

Obrázok 26: Odhlásenie.

V prípade odhlasovania sa z obrazovky spustenej služby, je potrebné odhlásiť sa na oboch miestach.

3.5 Nastavenia používateľského účtu

Používateľ má možnosť realizovať určité zmeny vo svojom používateľskom účte. Do nastavení je prístup cez položku „Nastavenia“, ktoré sa nachádza v pravom hornom rohu vrchného menu. Po kliknutí na položku „Nastavenia“ sa zobrazia možnosti nastavenia účtu.

Používateľ má možnosť meniť:

• základné informácie – v tejto časti je možné prejsť do rozšírených nastavení, kde sú sprístupnené viaceré oblasti nastavenia účtu,
• bezpečnosť – v tejto časti je možné meniť bezpečnostnú otázku a odpoveď; nachádza sa tu aj možnosť aktivácie prihlásenia pomocou elektronického občianskeho preukazu eID,
• info – v tejto časti sú zobrazené informácie ohľadne verzie portálu a informácie o operačnom systéme a prehliadači prihláseného používateľa,
• notifikácie.

Obrázok 27: Základné informácie. 

Obrázok 28: Bezpečnostné nastavenia. 

Obrázok 29: Informácie o OS, prehliadači a verzii portálu.

3.5.1 Rozšírené nastavenia

V  časti „Základné informácie“ sa nachádza voľba pre „Rozšírené nastavenia“. V nich je

možné upravovať viaceré nastavenia účtu:

• Základné informácie účtu - Prihlasovacie meno SSN, Meno, Priezvisko, Email, Mobilné číslo

Obrázok 30: Základné informácie účtu. 

• Heslo – možnosť nastavenia hesla

Obrázok 31: Informácie o hesle. 

• Autentifikátor – aktivácia druhého faktora autentifikácie, ktorý je potrebný pre prihlásenie sa pomocou hesla. Po aktivácii je zobrazený prehľad autentifikátorov.
• 

Obrázok 32: Aktivácia autentifikátora.

• Aktívne prihlásenia – prehľad aktívnych prihlásení v systéme. V prehľade je vidieť, či je prihlásenie k účtu  realizované z viacerých zariadení alebo prehliadačov.

3.5.2 Aktivácia mobilného autentifikátora

• Používateľ sa prihlási do portálu eSlužby.
• Prejde cez nastavenia používateľského účtu na stránku aktivácie autentifikátora.
• Nainštaluje si autentifikátor na mobilné zariadenie.
• Aktivuje si mobilný autentifikátor cez rozšírené nastavenia.
• Následne po aktivácii si nastaví heslo pre svoj účet.

3.5.2.1. Inštalácia mobilného autentifikátora

Systém podporuje nasledovné mobilné autentifikátory:

• FreeOTP [Android, iOS],
• Google Autentifikator [Android, iOS],
• Microsoft Autentifikator [Android, iOS].

3.5.2.1.1. Inštalácia na mobilnom zariadení Android

• V mobilnom zariadení s operačným systémom Android je potrebné otvoriť aplikáciu Google play.
• Následne je do vyhľadávania potrebné zadať jeden z vyššie uvedených autentifikátorov.

Obrázok 33: Výber autentifikátora. 

• Kliknúť na tlačidlo „Install“ a následne potvrdiť prístupy aplikácie k funkcionalitám mobilného zariadenia, pokiaľ to vyžaduje.

Obrázok 34: Potvrdenia. 

• Po nainštalovaní je potrebné otvoriť aplikáciu, kde je v úvode prehľaď používateľom akceptovaných prístupov do aplikácií k funkcionalitám mobilu.

Obrázok 35: Spustenie autentifikátora. 

• Je potrebne kliknúť na tlačidlo “Continue”/“Get started“ a následne sa zobrazí prostredie aplikácie.

Obrázok 36: Prostredie autentifikátora.

3.5.2.2. Aktivácia mobilného autentifikátora cez rozšírené nastavenia

Používateľ sa musí prihlásiť pomocou už existujúcej prihlasovacej metódy eID na portál

eSlužby.

UPOZORNENIE!

Pre aktivovanie novej metódy je dôležité, aby ste mali nastavenú emailovú adresu, prípadne

telefónne číslo. Tieto údaje sa budú používať pre autentifikáciu a zasielanie bezpečnostných    informácií. Nastavené údaje musia byť v systéme jedinečné. Nemali by sa

používať zdieľané emailové adresy, prípadne telefónne čísla, ktoré používajú aj iní používatelia..

Po úspešnom prihasení si používateľ vo svojich nastaveniach na záložke „Základné informácie“ zvolí možnosť „Rozšírené nastavenia“ (kapitola 3.5.1 tohto dokumentu).
Následne sa zobrazí prostredie, kde je možné novú metódu aktivovať.

• V záložke „Heslo“ je potrebné nastaviť heslo, ktorým sa bude používateľ prihlasovať.

Obrázok 37: Zmena hesla.

• Následne je potrebné v záložke „Autentifikátor“ aktivovať mobilný autentifikátor.

Obrázok 38: Záložka autentifikátor. 

• Mobilným autentifikátorom je potrebné naskenovať zobrazený QR kód. Pre naskenovanie QR kódu je potrebné v mobilnom autentifikátore:

Obrázok 39: Mobilný autentifikátor.

• Po naskenovaní za zobrazí v mobilnom autentifikátore záznam s príslušným účtom z portálu eSlužby.

Obrázok 40: Vytvorený záznam mobilného autentifikátora. 

• Kliknutím na tento záznam sa vygeneruje jednorazový kód, ktorý je potrebné prepísať do poľa vo webovom prehliadači. Kód ma obmedzenú platnosť, každých 30 sekúnd sa generuje nový kód. Tento kód je platný a použiteľný ešte ďalších 30 sekúnd po vygenerovaní nového kódu.

Obrázok 41: Vygenerovaný jednorazový kód.

Obrázok 42: Jednorazový kód.

• Pole „Meno zariadenia“ je voliteľné pole, ktoré je možné vyplniť názvom, ktorý si používateľ sám zvolí,  napr. „Môj Samsung“.
• Po uložení je aktivácia úspešne ukončená a systém vás presmeruje do prostredia portálu eSlužby.

3.5.2.3. Aktivácia pomocou kľúča

V prípade, ak má mobilné zariadenie problém s načítaním QR kódu, je možné mobilný autentifikátor aktivovať pomocou zadania kľúča.

V časti Autentifikátor je odkaz „Nemožno skenovať?“ Jeho pomocou sa vygeneruje kľuč. Odkaz je umiestnený pod obrázkom QR kódu.

Obrázok 43: Nemožno skenovať.

Po kliknutí na odkaz sa zobrazí vygenerovaný kľúč s detailnými nastaveniami pre aktiváciu mobilného autentifikátora.

Obrázok 44: Aktivácia pomocou kľúča. 

• V mobilnom autentifikátore je potrebné pre zadanie kľúča:

 Obrázok 45: Mobilný autentifikátor.

• Následne sa zobrazí obrazovka pre zadanie kľúča

 Obrázok 46: Zadanie kľúča.

•  V prípade FreeOTP je potrebné zadať názov účtu napr. „Elektronické služby SP“, do druhého poľa zadať SSN, do poľa Secret zadať kľúč, Type ponechať TOTP, Digits hodnota 6, Algorithm hodnotu SHA1 a Interval 30.

3.5.2.4 Aktivácia autentifikátora pomocou rozšírenia vo webovom prehliadači

Na aktiváciu nového prihlásenia do Portálu služieb môžete okrem mobilnej aplikácie využiť alternatívne riešenie – rozšírenie do webového prehliadača. Toto rozšírenie má rovnaké funkcie nasnímania QR kódu a generovania jedinečného kódu ako mobilná aplikácia.

Nižšie si predstavíme stručný návod pre nasledovné webové prehliadače:

• Google Chrome
• Microsoft Edge
• Mozilla Firefox

Upozorňujeme, že pre správny chod Portálu služieb je nevyhnutné používanie najnovších verzií definovaných prehliadačov.

3.5.2.4.1 Autentifikátor - Google Chrome

Rozšírenie pre webový prehliadač Google Chrome stiahnete na nižšie uvedenom odkaze:

https://chrome.google.com/webstore/detail/authenticator/bhghoamapcdpbohphigoooaddinpkbai?hl=en

3.5.2.4.1.1 Pridanie rozšírenia

Po povolení uvedeného odkazu sa zobrazí stránka s daným rozšírením. Kliknutím na tlačidlo „Add to Chrome“ sa spustí inštalácia rozšírenia do vášho prehliadača Google Chrome.

Obrázok 47: Potvrdenie rozšírenia.

Pre úspešné pridanie rozšírenia je potrebné odsúhlasiť tento krok vo vyskakovacom okne kliknutím na tlačidlo „Pridať rozšírenie“.

Obrázok 48: Potvrdenie rozšírenia.

V pravom hornom rohu prehliadača pribudne ikona rozšírenia.

Obrázok 49: Ikona rozšírenia

3.5.2.4.1.2 Používanie rozšírenia

Po kliknutí na ikonu rozšírenia sa rozbalí prostredie Autentifikátora:

Obrázok 50: Rozšírenie  Chrome.

Pri aktivácii rozšírenia sa postupuje rovnako ako pri aktivácii mobilnej aplikácie – skenovaním QR kódu.

Na stránke s QR kódom klikneme na ikonu rozšírenia a následne na ikonu skenovania (štvorček s čiarou uprostred). Celá stránka je akoby  rozmazaná a na obrazovke vidno animáciu ako označiť oblasť QR kódu. Kliknutím do jedného z rohov QR kódu na zobrazenej stránke a následným ťahaním označíte celú oblasť QR kódu.

Obrázok 51: Nastavenie oblasti na skenovanie QR kódu. 

Obrázok 52: Označená oblasť QR kódu.

Po správnom označení QR kódu a uvoľnení pravého tlačidla myši vás rozšírenie informuje o úspešnom pridaní účtu prostredníctvom hlášky obsahujúcej vaše prihlasovacie meno (SSN) a textu „has been added“. Po následnom otvorení rozšírenia sa vám už zobrazí jednorazový kód.

Obrázok 53: Jednorazový kód v rozšírení prehliadača.

Pomocou tohto jednorazového kódu sa prihlásite do Portálu služieb. Popis prihlásenia nájdete v kapitole 3.3.

3.5.2.4.2 Autentifikátor – Microsoft Edge

Rozšírenie pre webový prehliadač Microsoft Edge stiahnete na nižšie uvedenom odkaze:

https://chrome.google.com/webstore/detail/authenticator/bhghoamapcdpbohphigoooaddinpkbai?hl=en

3.5.2.4.2.1 Pridanie rozšírenia

V prípade, že nemáte povolené iné obchody, je potrebné najskôr ich povoliť. Vo vrchnej časti prehliadača sa môže zobraziť notifikačná lišta s tlačidlom pre povolenie rozšírení z iných obchodov

Obrázok 54: Notifikačná lišta.

alebo stránka s odkazom na obchod Chrome.

Obrázok 55: Odkaz na obchod Chrome.

Následne po povolení iných obchodov sa zobrazí stránka s daným rozšírením. Kliknutím na tlačidlo „Add to Chrome“ sa spustí inštalácia rozšírenia do vášho prehliadača Microsoft Edge. Pre úspešné pridanie rozšírenia je potrebné odsúhlasiť tento krok vo vyskakovacom okne kliknutím na tlačidlo „Pridať rozšírenie“.

Obrázok 56: Potvrdenie rozšírenia.

V pravom hornom rohu prehliadača pribudne ikona rozšírenia.

Obrázok 57: Ikona rozšírenia.

3.5.2.4.2.2 Používanie rozšírenia

Po kliknutí na ikonu rozšírenia sa rozbalí prostredie Autentifikátora:

Obrázok 58: Rozšírenie Edge.

Pri aktivácii rozšírenia sa postupuje rovnako ako pri aktivácii mobilnej aplikácie – skenovaním QR kódu.

Na stránke s QR kódom klikneme na ikonu rozšírenia a následne na ikonu skenovania (štvorček s čiarou uprostred). Celá stránka je akoby  rozmazaná a na obrazovke vidno animáciu ako označiť oblasť QR kódu. Kliknutím do jedného z rohov QR kódu na zobrazenej stránke a následným ťahaním označíte celú oblasť QR kódu.

Obrázok 59: Nastavenie oblasti na skenovanie QR kódu. 

Obrázok 60: Označená oblasť QR kódu.

Po správnom označení QR kódu a uvoľnení pravého tlačidla myši vás rozšírenie informuje o úspešnom pridaní účtu prostredníctvom hlášky obsahujúcej vaše prihlasovacie meno (SSN) a textu „has been added“. Po následnom otvorení rozšírenia sa vám už zobrazí jednorazový kód.

Obrázok 61: Jednorazový kód v rozšírení prehliadača.

Pomocou tohto jednorazového kódu sa prihlásite do Portálu služieb. Popis prihlásenia nájdete v kapitole 3.3.

3.5.2.4.3 Autentifikátor – Mozilla Firefox

Rozšírenie pre webový prehliadač Mozilla Firefox stiahnete na nižšie uvedenom odkaze:

https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/auth-helper/

3.5.2.4.3.1 Pridanie rozšírenia

Po povolení uvedeného odkazusa zobrazí stránka s daným rozšírením. Kliknutím na tlačidlo „Add to Chrome“ sa spustí inštalácia rozšírenia do Vášho prehliadača Mozilla Firefox.

Obrázok 62: Potvrdenie rozšírenia.

Pre úspešné pridanie rozšírenia je potrebné odsúhlasiť tento krok vo vyskakovacom okne kliknutím na tlačidlo „Pridať“. 

Obrázok 63: Potvrdenie rozšírenia.

V pravom hornom rohu prehliadača pribudne ikona rozšírenia.

Obrázok 64: Ikona rozšírenia.

3.5.2.4.3.2 Používanie rozšírenia

Po kliknutí na ikonu rozšírenia sa rozbalí prostredie Autentifikátora:

Obrázok 65: Rozšírenie  Mozilla Firefox

Pri aktivácii rozšírenia sa postupuje rovnako ako pri aktivácii mobilnej aplikácie – skenovaním QR kódu.

Na stránke s QR kódom klikneme na ikonu rozšírenia a následne na ikonu skenovania (štvorček s čiarou uprostred). Celá stránka je ako keby rozmazaná a na obrazovke vidno animáciu ako označiť oblasť QR kódu. Kliknutím do jedného z rohov QR kódu na zobrazenej stránke a následným ťahaním označíte celú oblasť QR kódu.

Obrázok 66: Nastavenie oblasti na skenovanie QR kódu.

Obrázok 67. Označená oblasť QR kódu.

Po správnom označení QR kódu a uvoľnení pravého tlačidla myši vás rozšírenie informuje o úspešnom pridaní účtu prostredníctvom hlášky obsahujúcej vaše prihlasovacie meno (SSN) a textu „has been added“. Po následnom otvorení rozšírenia sa vám už zobrazí jednorazový kód.

Obrázok 68: Jednorazový kód v rozšírení prehliadača.

Pomocou tohto jednorazového kódu sa prihlásite do Portálu služieb. Popis prihlásenia nájdete v kapitole 3.3.

3.5.2.5 Aktivácia mobilného autentifikátora po vytvorení účtu na pobočke

• Po vytvorení používateľského účtu na pobočke SP vám bude na email, ktorý bol zadaný pri vytvorení účtu, zaslaný odkaz pre aktiváciu.
• Po kliknutí na odkaz v správe emailu sa zobrazí stránka pre aktiváciu MFA.

Obrázok 69: Aktivačný link.

• Následným krokom je potrebné si nastaviť prihlasovacie heslo:

Obrázok 70: Aktualizácia hesla.

• Po zadaní hesla systém oznámi, že účet bol aktualizovaný a môžete sa prihlásiť.
• Po návrate na domovskú stránku je potrebné sa prihlásiť pomocou SSN a zadaného hesla.
• Po overení sa zobrazí stránka pre nastavenie mobilného autentifikátora (podobná stránka ako v prípade aktivácie cez osobne nastavenia v portály eSlužby).

3.5.3 Aktivácia eID

Aktiváciu eID je možné zrealizovať aj bez návštevy pobočky Sociálnej poisťovne. Túto aktiváciu je možné zrealizovať aj na portáli v bezpečnostných nastaveniach. Je potrebné prihlásiť sa na portál pomocou GRID karty. V bezpečnostných nastaveniach je potrebné kliknúť na tlačidlo „PRIDAŤ EID“.

Obrázok 71: Aktivácia eID.

Po kliknutí sa vygeneruje aktivačný kľúč pomocou, ktorého sa eID pri prihlásení aktivuje.

 Obrázok 72: Vygenerovanie aktivačného kľúča.

Po odhlásení sa je potrebné pre prihlásenie zvoliť možnosť „Prihlásiť sa s eID“. Po výbere certifikátu a zadaní BOK je potrebné zadať aktivačný kľúč. Tento kľúč je potrebné zadať iba raz pri prvom prihlásení.

Obrázok 73: Zadanie aktivačného kľúča pri prihlásení.

Po úspešnom overení aktivačného kľúča je používateľ prihlásený na portál služieb.

3.6 B2B subjekt

Externý používateľ má možnosť zaregistrovať si nový subjekt. 

Po registrácii nového subjektu je tomuto subjektu pridelený jednoznačný identifikátor „B2B ID“, ktorý bude v ďalších krokoch slúžiť  na prideľovanie splnomocnení. Po zaregistrovaní je možné vidieť subjekt, ktorý má používateľ priradený, informáciu o tom, či je subjekt aktívny, dátum a čas generovania posledného tokenu a tlačidlo pre generovanie OFFLINE tokenu. Táto časť slúži pre subjekty, ktoré budú reálne vykonávať činnosť a budú svoje systémy integrovať s portálom Sociálnej poisťovne.

Obrázok 74: Vytvorenie B2B subjektu.

Obrázok 75: B2B exitujúci subjekt.

Po kliknutí na tlačidlo „Vygeneruj token“ sa zobrazí vygenerovaný token vo vyskakovacom okne. Vygenerovaný token je potrebné skopírovať a následne zadať do integrovaného systému. Token sa zobrazí iba raz, a to pri stlačení tlačidla. Následne už nie je možné zobraziť predošlý vygenerovaný token z bezpečnostných dôvodov. OFFLINE token má obmedzenú platnosť 12 mesiacov.

Obrázok 76: Generovanie offline tokenu.

V prípade, ak platnosť tokenu vyprší, prípadne integrácia systému bola z nejakého dôvodu zrušená a je potrebné obnoviť integráciu,  je možné vygenerovať nový OFFLINE token.

3.6.1 B2B splnomocnenie

Záložka B2B splnomocnenie slúži na zobrazenie pridelených splnomocnení a udelenie prístupov pre vykonávanie činností iným subjektom. Ak používateľ chce pre svoje oprávnenia splnomocniť iný subjekt, je potrebné, aby subjekt, ktorý bude vykonávať činnosť, doručil používateľovi hodnotu parametra „B2B ID“. Parameter „B2B ID“ je automaticky vygenerovaný po registrácii subjektu.

Obrázok 77: B2B splnomocnenia

Na základe tohto parametra môže používateľ udeliť splnomocnenie subjektu na prácu s konkrétnymi oprávneniami, ktorými používateľ disponuje.

V prípade potreby môže používateľ dané splnomocnenie odstrániť. Prideliť splnomocnenie je možné aj v prípade pridania  viacerých subjektov.

 

Splnomocnenie sa prideľuje v dvoch prípadoch:

• Ak si subjekt vykonáva činnosť sám, respektíve v rámci svojej spoločnosti,  do splnomocnenia zadá svoje registračné číslo. Tým zabezpečí, že v časti „B2B SUBJEKT“ si bude môcť vygenerovať off-line token pre svoj parameter.
• Ak subjekt vykonáva činnosť za niekoho iného, v tom prípade sa pri splnomocnení zadáva parameter „B2B ID“, ktorý bude vykonávať činnosť.

Obrázok 78: B2B splnomocnenie

Existujúce splnomocnenia je možné filtrovať podľa podmienok: id subjektu, názov subjektu, služby, parameter, hodnoty parametra, privilégia trvania splnomocnenia (dátum od-do).

Pri prideľovaní splnomocnenia je potrebné zadať parameter subjektu „B2B ID“, ktorý bude vykonávať činnosť a definovať oprávnenia pre výkon činností. Po kliknutí na OK sa pridá nové splnomocnenie.

Obrázok 79: B2B pridelenie splnomocnenia