Domovská stránka

Page title

Reklamácie a pochvaly

Text

Pomôžte nám zlepšovať naše služby. Vaša spokojnosť je pre nás dôležitá.

Ak ste boli spokojní s vybavením vašej požiadavky v pobočke Sociálnej poisťovne a chcete sa podeliť o svoju pozitívnu skúsenosť, budeme radi, ak nám o tom napíšete. 

Neboli ste spokojní s prístupom zamestnancov v pobočke alebo s našimi službami? Budeme radi, ak nám dáte vedieť a zašlete nám podnet alebo reklamáciu.

Ako nás kontaktovať? 

Vaše reklamácie alebo pochvaly nám môžete poslať jednoducho:

Prípadne nás môžete kontaktovať aj cez e-mailovú adresu: reklamacie@socpoist.sk.

Formulár neslúži na podanie sťažnosti. Ak chcete podať sťažnosť, postupujte podľa zákona č. 9/2010 Z. z. o sťažnostiach a postup nájdete tu: Podávanie a vybavovanie sťažností

Formulár neslúži na poradenstvo. Ak máte otázky vo veciach sociálneho poistenia, použite formulár, ktorý nájdete tu: Formulár pre otázky

Formulár pre reklamácie a pochvaly

Tento údaj slúži na vašu identifikáciu, aby sme mohli preveriť stav konania.

Beriem na vedomie, že tento formulár slúži:

  • ako žiadosť o nápravu ak váš problém v oblasti sociálneho poistenia pretrváva,
  • ak chcete reklamovať skutočnosti týkajúce sa práce pobočiek Sociálnej poisťovne,
  • ak chcete vyjadriť spokojnosť s prístupom našich zamestnancov a zaslať nám pochvalu.

Po doručení formuláru preverenie vášho podnetu zabezpečí Centrum hodnotenia kvality a reklamácií ústredia Sociálnej poisťovne.