Covid semafor - pobočky

Fungovanie pobočiek a vysunutých pracovísk Sociálnej poisťovne v čase pandémie

V čase pandémie všetky pobočky a vysunuté pracoviská Sociálnej poisťovne fungujú za prísnych hygienických a bezpečnostných opatrení (rúška, dezinfekcia, odstup).

Vo všetkých pobočkách:

• pokladnice nepreberajú hotovosť (čísla účtov pobočiek),
• nie sú povolené súkromné návštevy.

Klientom pri komunikácii s pobočkou odporúčame uprednostniť elektronický kontakt – elektronické formuláre, e-schránku, prípadne kontaktovali pobočky SP e-mailom alebo telefonicky. V nevyhnutných prípadoch možno využiť zaslanie poštou alebo vhodenie zásielky do schránky umiestnenej pri vstupe do pobočky. 

 Zelené pobočky
Pobočky fungujú pre verejnosť v štandardnom režime otváracích hodín za dodržiavania prísnych hygienických a bezpečnostných opatrení:

• v interiéri je povolený obmedzený počet osôb (1 osoba na 15 štvorcových metrov) a vstup na pracoviská Sociálnej poisťovne usmerňujú jej zamestnanci,

• každý návštevník je povinný rešpektovať pokyny a hygienické nariadenia,
• v okresoch s tretím stupňom varovania podľa celoštátneho covid automatu (bordové okresy) je vstup klienta do pobočky Sociálnej poisťovne možný s negatívnym testom nie starším ako 7 dní, dokladom o zaočkovaní či potvrdením o prekonaní ochorenia COVID-19,
• pokladnice nepreberajú hotovosť, klient má možnosť zaplatiť kartou (alebo bezhotovostným bankovým prevodom).

Oranžové pobočky
Pobočky fungujú v sprísnenom Covid režime. Na preberanie dokumentov a zásielok slúži schránka pri vstupe do pobočky. Klientske centrum nie je pre verejnosť otvorené, ale klienti majú možnosť konzultovať svoje záležitosti s vybranými zamestnancami pobočky (napr. podpisovanie žiadosti o dôchodok).

Červené pobočky
Pobočky fungujú v prísnom Covid režime. Na preberanie dokumentov a zásielok slúži schránka pri vstupe do pobočky. Klientske centrum nie je pre verejnosť otvorené, ale klienti majú možnosť konzultovať svoje záležitosti s vybranými zamestnancami pobočky (napr. podpisovanie žiadosti o dôchodok). Úradné hodiny „červenej pobočky“ sú pre klientov upravené nasledovne:

• PO – 8.00 do 11.00 h
• UT – 8.00 do 11.00 h
• ST – 13.00 do 16.00 h
• ŠT – 8.00 do 11.00 h
• PIA – 8.00 do 11.00 h 

(Vzhľadom na aktuálnu situáciu môže dôjsť k zatvoreniu pobočky alebo pracoviska Sociálnej poisťovne, čo je vyznačené v červenej skupine.)

Kontakty – pobočky SP  | Ako požiadať o dôchodok pri oranžovom a červenom režime | Ako požiadať o ošetrovné 

COVID traffic lights – branches | Covid Signal - Niederlassungen 

Zelené pobočky a pracoviská SP	Oranžové pobočky a pracoviská SP	Červené pobočky a pracoviská SP
Banská Bystrica Banská Štiavnica Bardejov Bánovce nad Bebravou Bratislava (Záhradnícka 31) Bratislava (Záhradnícka 153) Bratislava ESO Bratislava IV Bratislava V Brezno Bytča Čadca Detva Dolný Kubín Dubnica nad Váhom Dunajská Streda Galanta Gelnica Giraltovce Hlohovec Holíč Humenné Kežmarok Komárno Košice (úprava úradných hodín) Kráľovský Chlmec Krompachy Krupina Kysucké Nové mesto Levice Levoča Liptovský Mikuláš Lučenec Malacky Martin Medzilaborce Michalovce Moldava n. Bodvou Myjava Námestovo Nitra Nové Mesto nad Váhom Nové Zámky Partizánske Pezinok Piešťany Poprad Považská Bystrica Prešov Prievidza Púchov Revúca Rimavská Sobota Rožňava Ružomberok Sabinov Senec Senica Sereď Snina Sobrance Spišská Nová Ves Stará Ľubovňa Stropkov Svidník Šahy Šala Štúrovo Topoľčany Trebišov Trenčín Trnava Tvrdošín Veľké Kapušany Veľký Krtíš Vranov nad Topľou Zlaté Moravce Zvolen Žarnovica Žiar nad Hronom Žilina