Rýchla navigácia:
Preskočiť rýchlu navigáciuHlavná navigácia:
Preskočiť hlavnú navigáciuCovid semafor - pobočky
Fungovanie pobočiek a vysunutých pracovísk Sociálnej poisťovne v čase pandémie
V čase pandémie všetky pobočky a vysunuté pracoviská Sociálnej poisťovne fungujú za prísnych hygienických a bezpečnostných opatrení (rúška, dezinfekcia, odstup).
Vo všetkých pobočkách:
- pokladnice nepreberajú hotovosť (čísla účtov pobočiek),
- nie sú povolené súkromné návštevy.
Klientom pri komunikácii s pobočkou odporúčame uprednostniť elektronický kontakt – elektronické formuláre, e-schránku, prípadne kontaktovali pobočky SP e-mailom alebo telefonicky. V nevyhnutných prípadoch možno využiť zaslanie poštou alebo vhodenie zásielky do schránky umiestnenej pri vstupe do pobočky.
Zelené pobočky
Pobočky fungujú pre verejnosť v štandardnom režime otváracích hodín za dodržiavania prísnych hygienických a bezpečnostných opatrení.
Oranžové pobočky
Pobočky fungujú v sprísnenom Covid režime. Na preberanie dokumentov a zásielok slúži schránka pri vstupe do pobočky. Klientske centrum nie je pre verejnosť otvorené, ale klienti majú možnosť konzultovať svoje záležitosti s vybranými zamestnancami pobočky (napr. podpisovanie žiadosti o dôchodok).
Červené pobočky
Pobočky fungujú v prísnom Covid režime. Na preberanie dokumentov a zásielok slúži schránka pri vstupe do pobočky. Klientske centrum nie je pre verejnosť otvorené, ale klienti majú možnosť konzultovať svoje záležitosti s vybranými zamestnancami pobočky (napr. podpisovanie žiadosti o dôchodok). Úradné hodiny „červenej pobočky“ sú pre klientov upravené nasledovne:
- PO – 8.00 do 11.00 h
- UT – 8.00 do 11.00 h
- ST – 13.00 do 16.00 h
- ŠT – 8.00 do 11.00 h
- PIA – 8.00 do 11.00 h
(Vzhľadom na aktuálnu situáciu môže dôjsť k zatvoreniu pobočky alebo pracoviska Sociálnej poisťovne, čo je vyznačené v červenej skupine.)
Kontakty – pobočky SP | Ako požiadať o dôchodok pri oranžovom a červenom režime | Ako požiadať o ošetrovné
COVID traffic lights – branches |
Covid Signal - Niederlassungen
Zelené pobočky a pracoviská SP | Oranžové pobočky a pracoviská SP | Červené pobočky a pracoviská SP | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|